Konfliktgespräche erfolgreich führen

[vc_row][vc_column][interactive_banner_2 banner_title=“So erkennen Sie Konflikte frühzeitig!“ banner_image=“id^2414|url^https://www.debkonplus.de/wp-content/uploads/2019/01/Konfliktgespraeche-erfolgreich-führen.jpg|caption^null|alt^null|title^Konfliktgespraeche-erfolgreich-führen|description^null“ banner_style=“style5″ banner_min_height_op=“custom“ image_opacity=“1″ image_opacity_on_hover=“1″ banner_min=“350″ banner_title_font_size=“desktop:28px;“ banner_title_line_height=“desktop:35px;“][vc_custom_heading text=“Konfliktgespräche erfolgreich führen“ font_container=“tag:h1|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_spacer height=“40″][vc_custom_heading text=“Wie Sie Konflikte bewusst steuern“ font_container=“tag:h2|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][ultimate_spacer height=“20″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][dt_fancy_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“2/3″][ultimate_spacer height=“40″][vc_custom_heading text=“Worum geht es?“ font_container=“tag:h3|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][ultimate_spacer height=“20″][vc_column_text]In unserer täglichen Arbeit lassen sich Konflikte nicht vermeiden. Gründe hierfür sind unterschiedliche Ansichten oder Meinungen, abweichende Interessen, Missverständnisse und nicht zuletzt auch fehlende Wertschätzung. Die Folgen für ein Unternehmen können fatal sein. Denn der Umgang mit Konflikten und Streitigkeiten ist ein wesentlicher, wenn auch vielfach unterschätzter, Erfolgsfaktor für ein gesundes Wachstum.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/3″][ultimate_spacer height=“40″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][dt_fancy_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_spacer height=“40″][vc_custom_heading text=“Ziel des Seminars“ font_container=“tag:h3|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][ultimate_spacer height=“20″][vc_column_text][ps2id id=’ziel’/]

Im Seminar lernen die Teilnehmer, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen und offen ansprechen. Sie werden die Gelegenheit haben, das eigene Konfliktverhalten zu reflektieren und ggfs. geeignete alternative Instrumente einzusetzen. Ein Mehrwert, den viele Teilnehmer beruflich und privat sehr schätzen.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][dt_fancy_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/2″][ultimate_spacer height=“40″][vc_custom_heading text=“Die Themen im Seminar“ font_container=“tag:h3|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][ultimate_spacer height=“40″][vc_column_text][ps2id id=’inhalte’/]

Konflikt

  • Definition: nicht alles ist ein Konflikt!
  • Konfliktarten, gut zu wissen
  • Die verschiedenen Konflikttypen
  • Wie ein Konflikt entsteht
  • Was einen Konflikt verschärft
  • Die Eskalationsstufen eines Konflikts
  • Die positiven und negativen Seiten eines Konflikts

 

Konflikte konstruktiv ansprechen und lösen

  • Meine innere Haltung
  • Und welcher Konflikttyp bin ich?
  • Brücke bauen im Gespräch
  • Vergangenheit und Zukunft trennen
  • Inhalts- und Beziehungsebene trennen
  • Ziele im Auge behalten
  • Positive Wortwahl und Formulierungen
  • Der Ton und das Tempo macht die Musik

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/2″][ultimate_spacer height=“100″][vc_column_text]Struktur und Gesprächsführung in Konfliktgesprächen

  • Die Bausteine eines strukturierten Konfliktgesprächs
  • Aktives – Zuhören , Hin- und Hinein-Hören
  • Fragtechnik: Wer fragt der führt!
  • Ich-Botschaften
  • Regeln im Gespräch

[/vc_column_text][ultimate_spacer height=“40″][vc_column_text]Schwierige Konfliktsituationen

  • Das Gesprächs dreht sich im Kreis
  • Mein Gesprächspartner wird laut, unfair oder persönlich
  • Wenn es nur noch um Macht im Gespräch geht
  • Es ist kein Ergebnis möglich – was ist zu tun?

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][dt_fancy_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_spacer height=“40″][vc_custom_heading text=“Methoden im Seminar“ font_container=“tag:h3|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][ultimate_spacer height=“20″][vc_column_text][ps2id id=’methode’/]

Wir arbeiten mit Praxisbeispielen aus Ihrem Unternehmen. Die Teilnehmer erwartet ein interaktives Seminar: Paar- und Kleingruppenarbeiten, Rollenspiele an der Telefonanlage mit anschließender Analyse, Kurzdialoge mit dem Referenten. Jeder Teilnehmer erhält ein persönliches Feedback.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][dt_fancy_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_spacer height=“40″][vc_custom_heading text=“Die Vorteile auf einen Blick“ font_container=“tag:h3|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][ultimate_spacer height=“20″][vc_column_text][ps2id id=’vorteile’/]

Da uns Konflikte in jeder „Lebenslage“ begleiten, ist es nur natürlich, dass Sie Ihr Wissen im Konfliktverhalten und Steuerung vertiefen möchten. Dieses Seminar unterstützt Sie im erheblichen Maße auch in der Konfliktbewältigung des privaten Umfelds.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][dt_fancy_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_spacer height=“40″][vc_custom_heading text=“Die Vorbereitung auf das Seminar“ font_container=“tag:h3|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][ultimate_spacer height=“20″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/3″][vc_single_image image=“2313″ img_size=“full“ alignment=“center“][/vc_column][vc_column width=“2/3″][ultimate_spacer height=“30″][vc_column_text][ps2id id=’vorbereitung’/]

50 Prozent des Erfolges macht schon eine gute Vorbereitung aus. Gehen wir also mit einem guten Beispiel voran. Frau Schwarz wird Sie hilfreich dabei unterstützen. Sie ist in unserem Unternehmen für die Organisation verantwortlich und kümmert sich um den reibungslosen Ablauf. Hierzu verwenden wir Checklisten, die für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter sehr hilfreich sind.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][dt_fancy_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_spacer height=“40″][vc_custom_heading text=“Teilnehmeranzahl / Seminarzeit“ font_container=“tag:h3|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][ultimate_spacer height=“20″][vc_column_text]

[ps2id id=’anzahl’/]

Den größtmöglichen Lernerfolg erreichen wir in diesem Training an 2 Trainingstagen, sofern die Teilnehmeranzahl nicht mehr als 9 Personen beträgt. Auf Wunsch können einzelne Trainingsthemen herausgenommen werden, um dann beispielsweise mit einem Trainingstag auszukommen.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][dt_fancy_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_spacer height=“40″][vc_custom_heading text=“Teilnehmerkreis“ font_container=“tag:h3|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][ultimate_spacer height=“20″][vc_column_text]

[ps2id id=’teilnehmer’/]

Mitarbeiter/innen aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Art zu kommunizieren auch gerne regelmäßig auf den Prüfstand stellen. Unsere erfolgreichsten Teilnehmer sind die, die Kommunikation als eine lebenslange Aufgabe mit Entwicklungspotential ansehen.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][dt_fancy_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_spacer height=“40″][vc_custom_heading text=“Weitere Informationen“ font_container=“tag:h3|text_align:left|color:%23229b90″ use_theme_fonts=“yes“][ultimate_spacer height=“20″][dt_button link=“https://www.debkonplus.de/referenten-profil/“ target_blank=“true“ bg_hover_color_style=“custom“ bg_hover_color=“#229b90″ text_color_style=“custom“ text_color=“#229b90″ smooth_scroll=“true“]Profil des Referenten[/dt_button][ultimate_spacer height=“40″][vc_column_text]Sie möchten erfahren, ob dieses Training für Ihre Mitarbeiter das passende ist?

Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Erstgespräch![/vc_column_text][ultimate_spacer height=“20″][dt_button link=“https://www.debkonplus.de/kostenloses-erstgespraech/“ bg_hover_color_style=“custom“ bg_hover_color=“#229b90″ text_color_style=“custom“ text_color=“#229b90″]Zum kostenlosen Erstgespräch[/dt_button][ultimate_spacer height=“40″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][dt_fancy_separator][/vc_column][/vc_row]