Debkonplus – Bundesweite Seminare und Trainings
Bundesweite Seminare und Trainings
- Start
- Forderungsmanagement
- Mehr Erfolg durch ein professionelles Forderungs-Controlling
- Präventives Kreditmanagement
- Kreditrisiken richtig einschätzen
- Mahnen & Inkasso
- Außenstände erfolgreich am Telefon einziehen
- Insolvenz aus der Sicht des Gläubigers
- Ihr gutes Recht im Forderungsmanagement
- Wie Sie sich vor Forderungsausfällen schützen können
- Umsatzsteuerrechtliche Risiken bei Import und Export
- Zwangsvollstreckung in Europa
- Konfliktmanagement
- Kommunikationshilfen für Ihren beruflichen Alltag
- Grundlagen für eine störungsfreie Kommunikation
- Kundenbeschwerden erfolgreich meistern
- Schwierige Mitarbeitergespräche
- Konfliktgespräche erfolgreich führen
- De-Eskalation in persönlichen Kundengesprächen
- Wenn der Kunde handgreiflich wird
- Der Stressfaktor Nr.1 – Arbeitsbelastung
- Wie Sie schriftlich auf eine Kundenbeschwerde reagieren
- Top-Kundenservice, der sich bezahlt macht
- Ihr persönliches Ressourcen-Management
- Seminarformat
- Über uns
- Referenzen
- Kontakt
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